企业在进行建筑工程资质网申过程中，如果系统操作出现问题，可以向省住建厅信息中心咨询（以湖北省为例）027-68873052；可向省住建厅信访中心投诉举报027-68873081、68873086。
本次建筑资质改革已经开始倡导推动电子化办理，在住建部发布的通知中规定了要“各级住房和城乡建设主管部门要进一步优化审批流程，推动线上办理，实行全程电子化申报和审批。”
在过去，办理建筑资质证书都要根据相关规标准去准备很多纸质化材料，再提交到相应的建筑主管部门去进行审批。未来推行线上办理之后，建筑企业只需要在官网直接提交申请并完成资料准备即可。
线上办理建筑资质的流程：
1、下载申报软件
建筑企业可以登录单位所在住建部门的官网找到资质办理的服务，就能下载到资质申报软件。
2、电子资料的准备和提交
企业确定好办理的资质种类和级别，按照办理标准对所需材料进行准备，可以在住建部官网找到相关资质申报所需的详细内容、格式，企业在准备完后将资质申请表和其他材料的电子版一同进行提交。但是有部分材料还是要纸质化审批，像申请材料的公函以及带有条形码的公司资质申请表，这些需要加盖公章。
3、线上审批
等待住建部门接受资质办理申请，在进行线上申报时要注意住建部门出示的审理回执，接下来就是审批，办理成功以后也会进行公示，没有其他问题就会同意颁布建筑资质证书。
线上办理对于建筑企业来说的好处还是很大的，不再需要准备很多纸质材料，不用费时费力跑去住建部门亲自提交，而且线上申报的信息化更高，企业材料的真实性也能轻易辨别出来，也能有效提高部门审批效率。
